.webp)
مقارنة
السر وراء نجاح أي عمل يكمن في امتلاك عملاء أوفياء. ولتحقيق ولاء العملاء، عليك أن تفهمهم جيدًا، تتذكر ما يفضلونه وما لا يفضلونه، وما اشترَوه وما يمكن أن يشترونه لاحقًا. لهذا السبب تحتاج إلى نظام CRM، وليس هناك CRM أفضل من Salesforce. ولكن ماذا لو قلنا لك إنك لست مضطرًا للاكتفاء بـ CRM فقط؟ ولماذا لا تختار نظام ERP يتضمن أيضًا CRM؟ حلّ واحد يغطي احتياجاتك كلها. وهذا بالضبط ما يجعل ERPNext الخيار الأمثل لك.
جرب مجانا
لا شك أن Salesforce يُعتبر نظام CRM قوي، ولكن حتى Salesforce نفسه يوصي بدمج الـ CRM مع نظام ERP. فلماذا تتحمل عناء البحث والشراء والدمج بين نظامين منفصلين بينما ويمكنك الحصول على منتج يجمع الاثنين معًا؟ حيث يمنحك ERPNext القدرة على إدارة جميع العمليات في منصة واحدة من خلال دمج الـ CRM مع العمليات الأساسية الأخرى مثل المحاسبة، وإدارة المخزون، وإدارة المشاريع، والمشتريات. أما في حال قررت استخدام منتج منفصل لتغطية الوظائف غير المتعلقة بالـ CRM، فسيؤدي ذلك فقط إلى زيادة التكاليف والتعقيد، مع احتمالية ضعيفة لأن يكون التكامل بنفس مستوى العمق مع الـ CRM.
تقدّم Salesforce مزايا إدارة علاقات العملاء من خلال مجموعة من المنتجات المختلفة، ولكل منها مستويات تسعير خاصة. وتبدأ أرخص خطة اشتراك، المخصصة للشركات الصغيرة والتي تشمل فقط أبسط المزايا، بسعر 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. بالإضافة إلى ذلك، هناك إضافات برسوم اشتراك أعلى، فضلًا عن باقات الدعم والخدمات التي تتطلب تكلفة إضافية وفي المقابل، يفرض ERPNext رسومًا على الاستضافة فقط، تبدأ من 5 دولارات شهريًا، ولا يخفي أي مزايا خلف جدران دفع.
إذا كنت قد استخدمت Salesforce من قبل، فربما أكثر ما أعجبك هو مستوى التخصيص الذي يقدّمه ولكن ERPNext، المبني على Frappe Framework، يوفّر نفس مستوى التخصيص وربما أكثر. وهذا يعني أنه يمكنك إنشاء سير عمل خاص بك بالطريقة التي تناسبك تمامًا، وتطوير أو شراء تطبيقات مخصّصة لصناعتك، والكثير غير ذلك. وهذا بالضبط ما جعل إحدى شركات Fortune 500 تختار ERPNext CRM بدلًا من Salesforce في العام الماضي.
واجهة ERPNext واضحة وبسيطة وسهلة الاستخدام حتى للمستخدمين من دون أي خبرة تقنية ,يمكن للشركات البدء في استخدامه بسرعة دون الحاجة إلى تدريب مكثف أو توظيف مدراء مخصصين للنظام، وهو ما يختلف تمامًا عن Salesforce الذي يتمتع بمنحنى تعلّم حاد ويتطلب في الغالب فريقًا مخصصًا من المدراء وموظفي العمليات لإدارته بشكل صحيح.
بالإضافة إلى كونه أقل تكلفة بشكل ملحوظ، يمكنك استخدام ERPNext مجانًا للمدة التي ترغب بها. فالنظام يفرض رسومًا فقط على الاستضافة، مما يعني أنه إذا استضفته على خوادمك الخاصة فلن تدفع أي شيء إطلاقًا. أما Salesforce، فأرخص خطة لديه تأتي مع فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا، وباقي الخطط توفر فترة تجريبية لمدة 30 يومًا، لكنه لا يقدّم نسخة مجانية على الإطلاق، و30 يومًا ليست دائمًا كافية لتحديد ما إذا كان مناسبًا لعملك.
يتيح لك ERPNext عرض الكود المستخدم في إنشائه وتعديله وتوزيعه بحرية. وهذا يعني أنه يمكنك فحص الكود بنفسك لمعرفة كيفية عمله، وتعديله ليقوم بما تريده تمامًا، وإضافة أي مزايا تحتاجها، واستضافته في أي مكان تختاره. ستحصل على تحكم كامل ببرنامجك وبياناتك. أما Salesforce فهو مغلق المصدر، مما يعني أن الكود لا يمكن الاطلاع عليه أو التحكم به إلا من داخل الشركة نفسها.
يعتمد Salesforce بشكل كامل علىكونه نظام سحابي، وهو ما قد لا يكون مناسبًا للشركات التي تحتاج إلى الالتزام بلوائح خصوصية بيانات محددة، أو تلك التي لديها وصول محدود إلى البنية التحتية السحابية وفي المقابل، يوفّر ERPNext خيارات نشر أكثر تنوعًا، حيث يمكنك استضافته على Frappe Cloud، أو على خوادم طرف ثالث من اختيارك، أو حتى على خوادمك الداخلية. وهذا يمنحك القدرة على التحكم في بروتوكولات الأمان، وإنشاء النسخ الاحتياطية، وضبط جدران الحماية بالطريقة التي تناسبك.
مع ERPNext، إذا أنفقت أكثر من 50 دولارًا شهريًا على الاستضافة ستحصل على الدعم مجانًا، وحتى إن لم تفعل، فالأمر لا يمثل مشكلة حيث يضم مجتمع ERPNext أكثر من 20,000 عضو نشط، ومن المحتمل أن يكون أي سؤال لديك قد تمت الإجابة عليه بالفعل في منتدى النقاش، وإذا لم يكن كذلك، فما عليك سوى طرحه لتحصل على المساعدة. أما Salesforce فيقدّم دعمًا أساسيًا مجانيًا مع جميع خططه، لكنه ليس الأفضل، حيث يشتكي العملاء من بطء الاستجابة. بينما يتطلّب الحصول على دعم مميز أسرع وأكثر شمولًا دفع تكاليف إضافية.
التوسع أمر إيجابي، فنمو فريقك لا يعني أن تزيد فواتيرك أيضًا. مع ERPNext يمكنك إضافة عدد غير محدود من المستخدمين دون أي رسوم إضافية، حيث تدفع فقط مقابل الموارد التي تستخدمها، وليس على كل إضافة جديدة إلى فريقك.
مدعوم بإطار عمل Frappe Framework
بسّط أتمتة المهام باستخدام ميزة السحب والإفلات بسهولة.
تكامل بسهولة مع الأنظمة والتطبيقات الخارجية.
إدارة جميع الوحدات من أي جهاز.
النماذج، التقارير، تنسيقات الطباعة ولوحات المعلومات
بسّط الإجراءات باستخدام سير عمل مخصص متعدد المستويات.
إدارة دقيقة للصلاحيات لحماية بياناتك.
الرئيسية
عن الشركة
المصدر المفتوح
تطبيق الهواتف الذكية
دليل المستخدم
مكتبة الفيديو
مميزات النظام
Version 15
Version 14
Version 13
vs. QuickBooks
vs. Salesforce
vs. Zoho One
vs. Netsuite
vs. Odoo
vs. SAP B1