• العملاء المحتملين:  شخص يمكن أن يستخدم منتجاتك او خدماتك.
  • العميل: هو فرد أو مؤسسة منحتك أعمالًا.
  • جهة الاتصال: هو الشخص الذي ينتمي إلى العميل. ينطبق هذا في طريقة الأعمال التجارية حيث يمكنك الاتصال بأفراد متعددين ينتمون إلى نفس العميل.



التالي: المبيعات