ERP Cloud Systems - الدعم مشكلات
الدعم مشكلات
تُعد إدارة مشكلات الدعم في ERPNext عملية منظمة تهدف إلى معالجة استفسارات المستخدمين وحل التحديات التقنية بسرعة وكفاءة.
عند تسجيل مشكلة دعم جديدة، من المهم توثيقها وتصنيفها وفقًا لدرجة الأولوية والتأثير على العمليات التشغيلية. هذا التصنيف يساعد فرق الدعم على توزيع المهام بشكل فعّال وضمان الاستجابة السريعة للمشكلات الحرجة.
أولوية المشكلة (Issue Priority)