ERP Cloud Systems - مقدمة إلى إدارة علاقات العملاء
مقدمة إلى إدارة علاقات العملاء
تم تصميم وحدة ادارة علاقات العملاء في ERPNext لتعزيز التفاعل مع العملاء وتحسين عمليات المبيعات.
إدارة العملاء المحتملين: التقاط وتتبع ورعاية العملاء المحتملين.
تتبع الفرص: إدارة الفرص البيعية، تتبع التقدم، والتنبؤ بالإيرادات المحتملة.
إدارة العملاء: الحفاظ على ملفات تعريف مفصلة للعملاء، بما في ذلك معلومات الاتصال، وتاريخ المعاملات، وسجلات الاتصال.
إدارة الأنشطة: جدولة وتتبع الاجتماعات، والمكالمات، والمتابعات لضمان التفاعل الفعّال مع العملاء.
العروض وطلبات المبيعات: إنشاء وإدارة العروض وطلبات المبيعات لتبسيط عملية البيع وضمان تنفيذ الطلبات بدقة.
التقارير والتحليلات: الوصول إلى تقارير شاملة وتحليلات للحصول على رؤى حول أداء المبيعات، وسلوك العملاء، وفعالية ادارة علاقات العملاء.
تساعد وحدة ادارة علاقات العملاء الشركات على تحسين علاقاتها مع العملاء، وتحسين جهود المبيعات، ودفع النمو من خلال توفير منصة موحدة لإدارة التفاعلات مع العملاء والأنشطة البيعية.