هي المعلومات التي يعبر عنها العميل حول الرضا أو عدم الرضا عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
تحتوي ملاحظات الجودة على حقول مختلفة لتقييم العوامل المختلفة.
يمكنك تقديم ملاحظات نوعية باستخدام ملاحظات الجودة.
تخزن نماذج معلومات محددة مسبقًا لتختارها في "ملاحظات الجودة".



ملاحظات الجودة

يمكن للعميل او المستخدم تقديم ملاحظاته بسهولة عن طريق ملاحظات الجودة يقوم بتقييم العوامل المختلفة وتقديم ملاحظات نوعية على هذه العوامل.
إذا لم تكن الملاحظات وفقًا للتوقعات فقد تتم تهيئة "إجراء الجودة" على أساس خطورة الملاحظات.

لكى تتمكن من إنشاء ملاحظات جودة جديد إنتقل الى:
الجودة > ملاحظات الجودة > جديد 

ملاحظات الجودة



التالي : إجتماع الجودة