ERP Cloud Systems - ملاحظات الجودة

ملاحظات الجودة

ملاحظات الجودة هي المعلومات التي يعبر عنها العميل حول الرضا أو عدم الرضا عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

تحتوي ملاحظات الجودة على حقول مختلفة لتقييم العوامل المختلفة. يمكنك أيضًا تقديم ملاحظات نوعية باستخدام قوالب ملاحظات الجودة. تخزن القوالب معلومات محددة مسبقًا لتختارها في "ملاحظات الجودة".

قالب ملاحظات الجودة

لإنشاء "ملاحظات الجودة" أولاً ، يجب عليك تحديد بعض العوامل عن طريق إنشاء "قالب ملاحظات الجودة". تحتوي القوالب عمومًا على اسم القالب والنطاق والعوامل المختلفة المراد إدخالها. العوامل المختلفة التي يمكن تحديدها على أساس فرص أو استطلاعات مختلفة.

يمكن للعميل / المستخدم تقديم ملاحظاته بسهولة عن طريق تحديد القالب الخاص به لتقييم العوامل المختلفة وأيضًا تقديم ملاحظات نوعية على هذه العوامل. إذا لم تكن الملاحظات وفقًا للتوقعات ، فقد تتم تهيئة "إجراء الجودة" على أساس خطورة الملاحظات.
للوصول إلى قالب ملاحظات الجودة ، انتقل إلى:

الصفحة الرئيسية> الجودة> قالب ملاحظات الجودة

للوصول إلى "ملاحظات الجودة" ، انتقل إلى:

الصفحة الرئيسية> الجودة> الملاحظات > ملاحظات الجودة


1. كيفية إنشاء قالب ملاحظات الجودة

  1. انتقل إلى قائمة قالب ملاحظات الجودة ، انقر فوق جديد.
  2. أدخل اسمًا للقالب
  3. في جدول "العوامل" ، قم بتدوين العمليات / العوامل المختلفة التي تريد أن يقوم المستخدم بتصنيفها وتقديم الملاحظات لها.
  4. حفظ.



ملاحظات الجودة 

يمكن للعميل / المستخدم تقديم ملاحظاته بسهولة عن طريق تحديد القالب الخاص به لتقييم العوامل المختلفة وأيضًا تقديم ملاحظات نوعية على هذه العوامل. إذا لم تكن الملاحظات وفقًا للتوقعات ، فقد تتم تهيئة "إجراء الجودة" على أساس خطورة الملاحظات.

للوصول إلى "ملاحظات الجودة" ، انتقل إلى:

الصفحة الرئيسية> الجودة> الملاحظات> ملاحظات الجودة



1. كيفية إنشاء ملاحظات الجودة

  1. انتقل إلى قائمة ملاحظات الجودة ، انقر فوق جديد.
  2. حدد ما إذا كانت الملاحظات من قِبل عميل أو مستخدم (مستخدم حساب ERPNext).
  3. حدد العميل أو المستخدم.
  4. سيؤدي تحديد قالب ملاحظات الجودة إلى تعبئة العوامل الخاصة بملاحظات الجودة تلقائيًا.
  5. سيتم ضبط التاريخ تلقائيًا على التاريخ الحالي.
  6. يحتوي جدول العوامل على الأعمدة التالية:
  • العامل : عوامل متنوعة محددة مسبقًا في قالب ملاحظات الجودة الذي قمت بإنشاءه.
  • التقييم: تقييم للعامل من 1 إلى 5.
  • الملاحظات: الملاحظات على أساس تصنيف معين.