هى مجموعة من الإرشادات التفصيلية التي جمعتها منظمة لمساعدة العمال على تنفيذ عمليات روتينية معقدة.
وتهدف إجراءات التشغيل الموحدة إلى تحقيق الكفاءة وإنتاجية الجودة وتوحيد الأداء مع تقليل الفشل وعدم الامتثال للوائح الصناعة.
يمكن أن يكون الإجراء من نوعين إجراء يتكون من خطوات بسيطة يجب اتباعها لتحقيق الهدف , والإجراء الذي يتضمن إجراءً متداخلاً مع الخطوات التي يجب اتباعها.

لكى تتمكن من إنشاء إجراء جودة جديد إنتقل الى:
الجودة > إجراء الجودة > جديد 

إجراء الجودة



التالي : شجرة إجراءات الجودة