المطالبة بالضمان | ERPCloud.Systems

إذا كنت تبيع سلع تحت الضمان أو إذا كنت قد بعت سلعة ويوجد عقد تمديد الخدمة مثل عقد الصيانة السنوي فقد يتصل بك العميل بشأن مشكلة أو انهيار ويعطيك الرقم التسلسلي لهذه السلعة.
يمكنك إنشاء مذكرة ضمان وإضافة رقم العميل والسلعة و الرقم المسلسل.
وسيقوم النظام تلقائيًا بإحضار تفاصيل الرقم المسلسل والإشارة إلى ما إذا كان هذا تحت الضمان أم لا.
يجب إضافة وصف لمشكلة العميل وتعيينها للشخص الذي سيتولي النظر في حلها.

طريقة إنشاء مطالبة ضمان جديدة 

لكى تتمكن من إنشاء طلب ضمان جديد إنتقل الى:
الدعم > مطالبة ضمان > جديد 

التالي: تقرير إدارة علاقات العملاء