ERP Cloud Systems - مشكلة في استقبال رسائل البريد الإلكتروني
ماذا لو لم يتم استلام البريد الإلكتروني من قبل المستلمين؟
عند إرسال بريد إلكتروني، من المفترض أن يتم استلامه من قبل المستلم، ولكن إذا تلقيت ملاحظات تفيد بعدم استلامهم للبريد، يمكن اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة:
- إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريد إلكتروني مكتوب بشكل خاطئ أو غير موجود يؤدي إلى عدم تسليم البريد الإلكتروني. وعلى الرغم من أن هذا يبدو أمرًا بديهيًا، إلا أنه غالبًا ما يتم تجاهله ويحدث كثيرًا.
- ثانيًا، يمكنك التحقق من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى نفسك. يمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء تواصل جديد.
انتقل إلى قائمة الاتصالات > انقر على "جديد".
- إذا فشلت الطريقة السابقة، يُفضل إعادة تكوين حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.
انتقل إلى حساب البريد الإلكتروني > افتح البريد للتحقق > إذا كان كل شيء صحيحًا حسب رأيك، انقر على "حفظ". ستظهر رسالة خطأ إذا كان هناك أي مشكلة في الإعدادات، ويمكنك تصحيحها بناءً على ذلك.
- تحقق من قوائم البريد الإلكتروني للرسائل غير المرسلة أو الأخطاء إن وجدت.
إذا كانت الحالة "خطأ" (كما في الصورة أدناه)، يمكنك العثور على سبب الخطأ بفتح البريد الإلكتروني والتمرير لأسفل إلى حقل "الخطأ" لمعرفة السبب.
ملاحظة: قد يختلف الخطأ عن الذي يظهر في الصورة أعلاه.