فى النظام يمكنك إدارة العديد من حسابات البريد الإلكتروني الواردة والصادرة. يجب أن يكون هناك على الأقل حساب واحد افتراضي  للأرسال و اخر  للاستقبال.
بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني الصادرة ، يجب عليك إعداد خادم SMTP الخاص بك أو الاشتراك فى خدمة الترحيل عبر SMTP مثل mandrill.com أو sendgrid.com التي تسمح بإرسال عدد أكبر من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. ستقيدك خدمات البريد الإلكتروني العادية مثل Gmail عددًا محدودًا من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا.


حسابات البريد الإلكتروني الافتراضية:

سيقو النظام بإنشاء نماذج لمجموعة من حسابات البريد الإلكتروني بشكل افتراضي. لا يتم تفعيلهم. لكى تفعلهم يجب عليك تعيين تفاصيل حسابك الخاص بالبريد الالكتروني .
هناك نوعان من حسابات البريد الإلكتروني هما صادرة وواردة. تستخدم حسابات البريد الإلكتروني الصادرة على خدمة SMTP لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ويتم إعادة رسائل البريد الإلكتروني من بريدك الوارد باستخدام خدمة IMAP أو POP. يقدم معظم مزودي خدمات البريد الإلكتروني مثل GMail أو Outlook أو Yahoo هذه الخدمات.
حسابات البريد الإلكتروني الافتراضية



حسابات البريد الإلكتروني الصادرة:

سيتم إرسال جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من النظام ، سواء من قبل المستخدم إلى جهة اتصال أو إشعارات أو رسائل بريد إلكتروني للمعاملات ، من حساب البريد الإلكتروني الصادر.
لإعداد حساب بريد إلكتروني صادر ، تحقق من البريد الصادر وتعيين إعدادات خادم SMTP .
حسابات البريد الإلكتروني الصادرة



حسابات البريد الإلكتروني الواردة:

لإعداد حساب بريد إلكتروني وارد ، تحقق من الوارد وضبط إعدادات POP3 .
حسابات البريد الإلكتروني الواردة


أعدادات شروط أستيراد البريد الإلكتروني:

قم بتعيين الشروط وفقًا لبيانات رسائل البريد الإلكتروني الواردة. سيتم استيراد رسائل البريد الإلكتروني من صندوق بريد الكتروني اخر إلى النظام فقط إذا كانت جميع الشروط صحيحة

كيف يعالج النظام الردود على البريد الالكترونى :

عند إرسال بريد إلكتروني إلى جهة اتصال مثل أحد العملاء ، سيكون الذي ارسل الرساله هو عنوان بريد المستخدم  في خاصية الرد .

سيقوم النظام باستخراج رسائل البريد الإلكتروني هذه تلقائيًا من الحساب الوارد ووضع علامة عليه في الاتصال ذي الصلة بالبريد الوارد.

على سبيل المثال عند انشاء عرض سعر لعميل وارساله من البريد الخاص بموظف البيع عند رد العميل علي البريد الالكتروني سيتم توجيهها الي مستند عرض السعر .



إشعار للرسائل غير المستلمة:

إذا كنت ترغب في أن يخطرك النظام إذا كان هناك بريد الإلكتروني لم يتم الرد عليه لفترة معينة من الوقت ، فيمكنك تفعيل خاصية ارسال اشعار في حالة عد الرد .