ERP Cloud Systems - إعدادات حساب البريد الإلكتروني
إعدادات حساب البريد الالكتروني
يمكنك مزامنة حساب بريدك الإلكتروني مع ERPNext لإرسال واستقبال الرسائل من خلاله.
يمكنك إدارة حسابات البريد الوارد والصادر متعددة في ERPNext. يجب أن يكون هناك على الأقل حساب بريد صادر افتراضي واحد وحساب بريد وارد افتراضي واحد. إذا كنت تستخدم ERPNext Cloud، يتم تعيين البريد الصادر الافتراضي من قبلنا.
للوصول إلى حسابات البريد الإلكتروني، اذهب إلى:
الرئيسية > الإعدادات > حساب البريد الإلكتروني
1. المتطلبات الأساسية
قبل إنشاء حساب بريد إلكتروني، تحتاج إلى نطاق بريد إلكتروني. ومع ذلك، يمكنك تخطي إنشاء نطاق بريد إذا كنت تستخدم أحد الخدمات المذكورة أدناه، ثم قم بإنشاء الحساب هنا للإعداد:
- GMail
- Yahoo
- Sparkpost
- SendGrid
- Outlook.com
- Yandex.mail
2. كيفية إنشاء حساب بريد إلكتروني
- اذهب إلى قائمة حسابات البريد الإلكتروني، ثم انقر على "جديد".
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني مع النطاق. يجب إنشاء النطاقات قبل إنشاء حساب البريد الإلكتروني. لا تحتاج إلى إنشاء نطاق إذا كنت تقوم بمزامنة البريد الإلكتروني من مزودين معينين كما هو مذكور هنا.
- أدخل كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني.
- حفظ. إذا كانت البيانات صحيحة، سيتم مزامنة حساب البريد الإلكتروني.
1.2 خيارات إضافية عند إنشاء حساب بريد إلكتروني
- استخدام معرف تسجيل دخول بريد إلكتروني مختلف: لاستخدام تسجيل دخول وكلمة مرور بديلة للوصول إلى هذا الحساب.
- انتظار كلمة المرور: إذا كنت تقوم بإنشاء الحساب نيابة عن شخص آخر وكلمة المرور غير معروفة، حدد هذا الخيار.
- استخدام تشفير ASCII لكلمة المرور: سيتم استخدام تشفير ASCII لكلمة المرور إذا تم تحديد هذا الخيار.
3. تكوين حساب البريد الإلكتروني
1.3 حسابات البريد الإلكتروني الافتراضية
سيقوم ERPNext بإنشاء نماذج لحسابات البريد الإلكتروني الافتراضية. لا يتم تمكينها جميعًا، ولتمكينها يجب تعيين تفاصيل الحسابات الصحيحة.
هناك نوعان من حسابات البريد الإلكتروني، الحسابات الصادرة والواردة. الحسابات الصادرة تستخدم خدمة SMTP لإرسال الرسائل، في حين يتم استرجاع الرسائل من البريد الوارد باستخدام IMAP أو POP.
2.3 حسابات البريد الإلكتروني الواردة
لتكوين حساب بريد إلكتروني وارد، تحقق من تمكين البريد الوارد واضبط إعدادات POP3 إذا كنت تستخدم خدمة بريد شائعة، سيتم إعداد هذه الخيارات تلقائيًا لك.
الخيارات المتاحة للبريد الوارد:
- استخدام IMAP
- استخدام SSL
- حدود المرفقات
- البريد الوارد الافتراضي: إذا تم تحديده، ستصل جميع الردود إلى هذا الحساب.
- خيارات مزامنة البريد الإلكتروني: سواء كنت تريد مزامنة جميع الرسائل أو فقط الرسائل غير المقروءة.
- عدد الرسائل للمزامنة الأولية: عدد الرسائل للمزامنة لأول مرة.
3.3 إنشاء مستندات تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني المرتبط
تسمح هذه الميزة بإنشاء مستندات عند إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريد معين تم تكوينه مسبقًا.
على سبيل المثال، إذا قمت بربط support@example.com بنوع المستند "Issue"، فكلما تم إرسال بريد إلى هذا العنوان، سيقوم النظام بإنشاء "Issue" تلقائيًا.
4.3 حسابات البريد الإلكتروني الصادرة
جميع الرسائل المرسلة من النظام، سواء من المستخدم إلى جهة الاتصال أو عبر الإشعارات أو البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات، ستُرسل من حساب بريد إلكتروني صادر.
لتكوين حساب بريد إلكتروني صادر، تحقق من تمكين البريد الصادر واضبط إعدادات خادم SMTP.
الخيارات المتاحة للبريد الإلكتروني الصادر:
- استخدام TLS
- المنفذ
- تعطيل مصادقة خادم SMTP
- إضافة التوقيع: سيتم إضافة التوقيع الافتراضي إلى نهاية كل رسالة بريد إلكتروني.
- البريد الصادر الافتراضي: سيتم إرسال الإشعارات والبريد الإلكتروني الجماعي من هذا الخادم الصادر.
- استخدام دائمًا عنوان البريد الإلكتروني للحساب كمرسل: سيتم ذكر عنوان البريد الإلكتروني لهذا الحساب كمرسل للرسائل الصادرة.
- إرسال رسالة إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني: إرسال رابط لإلغاء الاشتراك من الرسائل المرسلة من هذا الحساب.
- تتبع حالة البريد الإلكتروني: تتبع ما إذا تم فتح البريد الإلكتروني من قبل المستلم.
4. كيفية تعامل ERPNext مع الردود
عند إرسال بريد إلكتروني إلى جهة اتصال مثل العميل، سيظهر المستخدم الذي أرسل الرسالة كمرسل. في خاصية رد إلى، سيكون عنوان البريد الإلكتروني هو الحساب الوارد الافتراضي (مثل replies@yourcompany.com). سيقوم ERPNext تلقائيًا باستخراج هذه الرسائل من الحساب الوارد وربطها بالتواصل ذي الصلة.
ملاحظة للمستخدمين الذاتيّين: بالنسبة للبريد الإلكتروني الصادر، يجب عليك إعداد خادم SMTP الخاص بك أو الاشتراك في خدمة إرسال بريد SMTP مثل Mandrill أو SendGrid التي تسمح بإرسال عدد أكبر من الرسائل البريدية. الخدمات البريدية العادية مثل جيميل قد تقيّد عدد الرسائل المرسلة يوميًا.
إذا واجهت أخطاء أثناء تكوين حساب البريد الإلكتروني